Tại bestmart.com.vn, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của quý khách khi mua sắm các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm chức năng và thiết bị y tế trực tuyến. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Việc thu thập dữ liệu trên website bestmart.com.vn chủ yếu bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận hàng. Mục đích thu thập thông tin này bao gồm:
- Xử lý đơn hàng, thực hiện việc giao các sản phẩm thực phẩm chức năng và thiết bị y tế đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu.
- Hỗ trợ tư vấn chuyên sâu về cách sử dụng sản phẩm từ đội ngũ dược sĩ/chuyên gia của BestMart.
- Thông báo về trạng thái đơn hàng, các chương trình ưu đãi, khuyến mãi tri ân khách hàng thân thiết lâu năm.
- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại hoặc hỗ trợ đổi trả sản phẩm khi có phát sinh.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
BestMart cam kết sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng đúng với mục đích đã thu thập và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại trái phép.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết ngoại lệ sau:
- Cung cấp cho các đối tác vận chuyển uy tín nhằm thực hiện việc giao hàng đến tay người mua.
- Theo yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng, hoặc khi khách hàng tự chủ động đăng nhập và gửi yêu cầu xóa tài khoản.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của quý khách sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống mã hóa dữ liệu của bestmart.com.vn.
4. Cam Kết Bảo Mật & Quyền Lợi Của Khách Hàng
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng hiện đại để bảo vệ thông tin khách hàng tránh khỏi hành vi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Khách hàng khi giao dịch tại website hoàn toàn có các quyền sau:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã cung cấp.
- Đóng góp ý kiến, phản hồi trực tiếp về vấn đề bảo mật thông tin qua hệ thống chăm sóc khách hàng.
5. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
Mọi thắc mắc, yêu cầu về chính sách bảo mật thông tin, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin sau:
- Tên đơn vị: Hệ thống Thương mại & Dược phẩm BestMart
- Địa chỉ trụ sở: Ngách 19 Ngõ, 402 Đường Mỹ Đình, Hà Nội, 129105, Việt Nam
- Hotline hỗ trợ: 0946793696
- Website chính thức: bestmart.com.vn